瑞士名表城专访百达翡丽日内瓦沙龙总监Patrick Cremers
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瑞士名表城专访百达翡丽日内瓦沙龙总监Patrick Cremers

瑞士名表城专访百达翡丽日内瓦沙龙总监Patrick Cremers  专访百达翡丽日内瓦沙龙总监Patrick Cremers

瑞皇:从销售状况来看,是不是女士现在越来越弃欢购买机械表?

  Patrick Cremers:现在的确有很多女性顾客选择机械表,但顾客中男性还是占到60%以上,而剩下的女性顾客有个共同特征,就是注重表款设计。我们的女表既有基本款也有复杂款如三问和计时表,也会根据市场需求逐步推出复杂功能女表。今年我们推出了一款4968型号腕表,这款女表不仅功能实用同时注重外观设计,设计上加入了女性喜爱的元素如螺纹设计等。值得一提的是品牌总裁’I llierry Stern的太太现在是创意设计部门的主管,她的团队带来了很多极富女性思维的创作。

  瑞皇:百达翡丽有三家沙龙,有何与众不同之处?

  Patrick Cremers:沙龙不是一个销售点,我们希望沙龙是一个让大家欣赏与学习交流的地方。首先,我们背后有1,600位制表师,我们有贵任把他们的价值及其工艺上的心血展现给大家。

  此外,品牌历史和钟表文化也需要传承,我们在沙龙里提供无拘无束的沟通平台,让客人们能够彼此分享。沙龙里的团队是通过特别训练的,不仅是钟表还有历史文化方面的知识,沙龙的工作人员一共能讲27种语言,每年能接待四万到五万人。此外,我们也会提供最好的维修保养服务。我们希望传承品牌文化给客人,也希望客人能够享受最好的服务。

  瑞皇:能不能分享在接待客人时让你记忆扰新的一件事?

  Patrick Cremers:有很多记忆扰新的故事,比如有一个顾客从美国来到日内瓦沙龙,他就是过来取表,在沙龙待了一整天然后就直接回美国了。这位顾客热爱钟表,他来沙龙学到了很多钟表知识,我们整天都陪着他一起交流,那次大家都很开心。现在沙龙的五楼有接待客人的休息室和餐厅,我们也曾为客人庆生,来到这里的顾客都能感受百达翡丽真诚的服务。

  瑞皇:硅材质表款会不会不被人接受,它们销量如何?

  Patrick Cremers:我们认为硅材质有潜力才会使用它,而不是流行什么我们就做什么。百达翡丽对稀有材质的使用都是经过审慎的考t_,我们会判断这个材质是否实用,比如机芯的运行效率能不能提高、杭磁效果是不是足够好等。百达翡丽用硅材质制作的表款保修期都是五年,我们对这种新型材质使用是非常谨慎的。

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